ПРАКТИЧЕСКИЙ мастер-класс по работе с возражениями, сложными вопросами и конфликтами

Иван Эрфольг

2 часа

Online

Живое общение

удобный формат видеоконференции

можно задать вопрос и получить ответ от эксперта

Участвовать бесплатно

практической информации без воды

Кому будет полезно

Новичкам

На мастер-классе вы получите ключевые навыки эффективной работы с отказами, возражениями и негативом. А это отличный старт для продвижения по карьерной лестнице или освоения новой сферы

Вы вместе с Иваном и другими участниками смоделируете конфликтные ситуации из личного опыта. На практике примените полученные инструменты для продуктивного ведения переговоров

Вы научитесь более эффективно выстраивать работу своего коллектива в области продаж и обслуживания клиентов. Мастер-класс даст возможность на практике испытать предложенные рабочие методики

Менеджерам

Руководителям

Какие вопросы разберём

Как работать
с отказами?

Как ответить негативщику?

Как отработать возражения?

Каверзный вопрос, что делать?

Как реагировать на критику?

Как нейтрализовать?

Что такое скрытые подтексты?

Что делать после отработки?

Хочу на мастер-класс

Программа мастер-класса

Введение в тематику

Разбор всех методик

Практическая часть
по ключевой методике

Групповая сессия

Вопрос - ответ

Рассмотрим ключевую механику работы с негативом и возражениями

Разбираем типы возражений и виды негатива, а также возможные методы их нейтрализации

Разбираем на примерах эффективность работы с методикой нейтрализации и запроса желаний

Разбираем простые и сложные задания, делаем вместе

Иван Эрфольг отвечает на ваши вопросы*

*личные вопросы, требующие значительное количество времени на проработку, будут разбираться в индивидуальном порядке после мастер-класса

1

2

3

4

5

Иван Эрфольг

Ведущий мастер-класса

Конфликтолог. Играющий тренер и бизнес-треккер.
Эксперт по комплексному развитию бизнеса. Специалист-практик по построению стратегий маркетинга, продаж и развитию персонала.
Ключевые особенности Ивана, как спикера:

практический опыт и примеры из жизни
после курса остаётся на связи и помогает удалённо
подключается к разбору реальных конфликтов, может вместе с вами внедрить нужную механику в работу и выехать на переговоры

Отзывы о моей работе

Осталась очень довольна пройденным курсом по коммуникациям, информацию преподносил очень понятно, с примерами, подробно разбирал ответы и ошибки. Индивидуальная консультация тоже оставила хорошее впечатление и расставила по местам в голове некоторые мои недоработки. Всё четко и по делу, рекомендую!

Детально разбирали каждую тему с примерами, решали интересные задачи, была очень дружная и уютная атмосфера, особенно понравились игры в заключительной части, весёлые и запоминающиеся.
Отдельно хочу выделить индивидуальную консультацию, по другому взглянула на многие вещи

Родина Анастасия
Руководитель подразделения "Первый цех"

Нина Ведникова
Эксперт по банкротству

Этим летом прошла обучение на курсе тренингов «эффективные коммуникации». Было много полезной информации, т.к. работая с людьми (клиентами), сталкиваешься с разными ситуациями. Особенно по разрешению конфликтов, очень полезно как на работе, так и в жизни. Все было на курсе чётко и по делу, если что-то непонятно, разжуют пока не поймёшь) В общем рекомендую!

Давно работаем с Иваном по нескольким проектам. В 90% случаях нужно налаживать коммуникации. Была несколько раз на его курсах и игровых встречах. Очень полезно. Алгоритмы, домашние задания и практические кейсы не дают возможности что-то пропустить. Ценно, что он на связи после курса и можно обратиться, + хорошие знания в области стратегического маркетинга.

Елена Вуколова
Дизайнер "Принт 71"

Мария Ульянова
PR эксперт

Стоимость мастер-класса

0 ₽

3 500 ₽

Регистрация на мастер-класс

Click to order

Total: